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São Paulo - SP

10/09/2020 às 08:38

ID: 111731457

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Comprei um conjunto de mesa e cadeiras (seis cadeiras) do Fabricante Ciplafe, adquiri nas Lojas CEM. O acabamento do funfo das cadeiras é ridículo, muito mal feito e pregado com grampos desuniformes, que já estão soltando. As cadeiras ainda tem um rangido horrível, os parafusos afrouxam e fazem muito barulho enquanto estamos sentados, você não pode se mexer que a cadeira geme. Enfim, muito insatisfeito com o produto:
Mesa Copa GR Rubi Ret 1,50m, T.BR6CD
Um dinheiro jogado fora!
Até entendo que é um produto de linha muito simples, mas deveriam ter capricho em fazer um acabamento descente.
Produto adquirido no mês de julho/*******.

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Resposta da empresa

10/09/2020 às 14:31

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato e preferência em nossos produtos.

Os produtos CIPLAFE possuem 6 meses de garantia, sendo que estando dentro desse prazo e das condições de uso, de acordo com o certificado de garantia enviado juntamente com o produto, basta a senhora solicitar a assistência técnica junto ao lojista onde adquiriu nossos produtos (Lojas Cem).

Caso já tenha solicitado e não tenha tido um retorno com sucesso, peço a gentileza de enviar no nosso WhatsApp ******* a Nota Fiscal e fotos do produto para análise do nosso setor de qualidade.

Qualquer dúvida estamos a disposição.