Acidente de trânsito com caminhão da CIPLAN causa danos a veículo particular e falta de resposta da empresa

Não resolvido
Brasília - DF
10/12/2025 às 20:21
ID: 234379043
No dia 26/11/2025, por volta das 20h, sofri um acidente de trânsito causado por um caminhão da CIPLAN CIMENTO PLANALTO S.A., conduzido pelo motorista da CIPLAN Aleff, que entrou repentinamente na pista em alta velocidade, impossibilitando qualquer manobra de evasão. Eu estava conduzindo meu veículo FIAT Pulse Impetus, placa *****, quando o caminhão invadiu a via na altura do Atacadão Dia a Dia, após o viaduto da BR-020, ocasionando a colisão. Os danos ao meu carro foram claros e imediatos: retrovisor arrancado, porta do passageiro amassada, além de danos no paralama dianteiro e na proteção plástica acima do pneu. Tudo foi registrado em fotos e vídeo. No local, o motorista inicialmente tentou atribuir culpa a mim, mas logo reconheceu que não tinha visto meu veículo e admitiu que entrou abruptamente na via, chegando a mencionar que temeu que o carro tivesse ido parar debaixo do caminhão. Disse ainda que enviaria o vídeo para a empresa.
Ainda no local me informaram que qualquer tratativa deveria ser feita com o senhor Joel, responsável da CIPLAN. Seguindo essa orientação, encaminhei três orçamentos para o reparo dos danos, nos valores de R$ 3.100,00, R$ 4.550,00 e R$ 5.367,43. Mesmo assim, a empresa alegou que só decidiria algo após uma suposta apuração interna de culpa, que até o momento não trouxe qualquer retorno. A CIPLAN simplesmente não respondeu, demonstrando descaso absoluto com o prejuízo causado.
Diante da falta de resposta e da minha necessidade de mobilidade, tive de acionar minha seguradora e arcar com a franquia reduzida de R$ 2.875,00. Ressalto que a CIPLAN não tem qualquer poder legal para impor local de reparo. Até agora a empresa não assumiu sua responsabilidade pelos danos materiais nem demonstrou qualquer interesse em resolver o problema que ela mesma criou. Isso já extrapola o dano material e gera dano moral pela perda do meu tempo útil e por ter de resolver sozinho uma situação causada exclusivamente pela empresa e por seu preposto.
Mesmo tentando solucionar amigavelmente, não obtive qualquer retorno. Caso a postura de silêncio continue, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de acesso às imagens das câmeras da região para demonstrar a responsabilidade exclusiva da CIPLAN.
Registro que a notificação extrajudicial original, devidamente assinada, será anexada a esta reclamação, comprovando todas as tentativas prévias de solução amigável. Aguardo que a CIPLAN finalmente se manifeste e resolva o prejuízo que causou.
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Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 21:47
Enrolaram do primeiro dia até o último. Aceitaram uma proposta de acordo feita por meu advogado e, do nada, passaram a ignorar nossa existência.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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