Não deixou amostra do concreto e faltou concreto!
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/04/2024 às 11:21
ID: 186234945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia ,conforme dialogo com a Ciplan eu narrei que o concreto 20 mpa pelo qual foi contratado, achei que não veio igual. muito fraco e a quantidade não veio pelo qual foi contratado faltou concreto. o responsável pela obra teve que fazer um pouco na mão pra concluir a concretagem . A Ciplan enviou dois técnico chegando ele , mal chegou de forma imponente olhou muito pouco ,deveria ter analisado friamente de forma parcial muita vezes de forma áspera ! Quando chove molha a casa todas mesma sendo chuva fraca o concreto está muito fracos . ( O vendedor mediu o tamanho do projeto e mesmo assim eu enviei o projeto pra ele fazer a medição as bordas está uniforme e no meio irregular a laje toda)
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 07:58
Bom dia, prezados consumidores.
A responsabilidade da Ciplan consistia apenas em entregar concreto para cobrir vigotas e placas de isopor, o que foi feito conforme regras da ABNT. A quantidade de produto adquirido compete exclusivamente ao executor/ comprador, nossos vendedores não realizam cálculos. A qualidade do concreto é assegurada quando há a cura adequada e a impermeabilização do concreto, informações que foram fornecidas e não observadas pelo executor da obra/ comprador do produto. A Ciplan atendeu a tempo e modo a solicitação do cliente, indo até sua residência em 19/03/*******, onde verificou a ausência dos cuidados pós entrega do produto. Foram enviados laudos que atestaram a qualidade do concreto fornecido ao cliente, para conferência. Apesar da irritação do Sr. Davi após os apontamentos, nossos engenheiros foram corteses e pacientes nas explicações requeridas.
De toda forma, sentimos pela situação do cliente e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais do Sr. Davi.
Atenciosamente,
CIPLAN CIMENTO PLANALTO SA