Piso da churrasqueira soltou após aplicação de argamassa AC3 Ciplan
Resolvido
Anápolis - GO
22/09/2025 às 16:55
ID: 227527245
Após pesquisa e da indicação do logista comprei argamassa AC3 para revestir uma churrasqueira piso sobre piso, fiquei satisfeito pois só uso ciplan nas reformas que fiz em minha casa, onde usei mais de 70 sacos em toda obra, porém o piso da churrasqueira soltou todo, preciso de uma solução pois na casa que fiz primeiro piso sobre piso está perfeito mas na churrasqueira soltei 100% do piso, se quiserem mandar um vistoriador fico a disposição
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 07:41
Bom dia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por confiar na marca Ciplan em suas reformas. Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido com a aplicação da argamassa AC3 na área da churrasqueira.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos nossos clientes. Caso deseje antecipar informações ou esclarecer dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Susan Sousa
SAC Ciplan
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 10:09
Ainda estou aguardando uma solução
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 18:48
Resolveram tranquilamente, vale ressaltar a eficiência da atendente que teve um excelente desempenho na busca da solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10