Instabilidade no sistema impede acesso e inviabiliza o trabalho.

Olá! Lamentamos muito pela instabilidade que ocorreu e entendemos totalmente o quanto isso impacta o seu trabalho, já que o sistema é uma ferramenta essencial no dia a dia da clínica.

Assim que você entrou em contato, informamos que nossa equipe estava trabalhando na resolução do problema. A falha foi causada por uma instabilidade inesperada em nossa infraestrutura, e nossa equipe permaneceu dedicada até restabelecer o acesso. Assim que o serviço foi normalizado, enviamos uma nova mensagem explicando o que ocorreu, o período de indisponibilidade e a confirmação de que tudo havia sido resolvido.

Sabemos o quanto situações assim são inconvenientes e estamos adotando melhorias técnicas para evitar que isso volte a acontecer. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Olá, Ana Cláudia!

Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pelo carinho com nosso sistema Ciplex. Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação e que você está satisfeita com nosso atendimento.

Sabemos que imprevistos acontecem, mas pode ter certeza que estamos sempre trabalhando para melhorar e evitar que isso volte a acontecer. Conte com a gente para o que precisar!

Um grande abraço!