Sistema da clínica fora do ar e falta de contato com a empresa

Olá! Lamentamos profundamente pela indisponibilidade ocorrida hoje e entendemos o quanto isso impacta o funcionamento da sua clínica. Tivemos uma falha inesperada em nossa infraestrutura que acabou deixando o sistema fora do ar por algumas horas.

Assim que identificamos a causa, nossa equipe trabalhou de forma contínua até a normalização completa e retornamos aos clientes assim que o serviço foi restabelecido, informando sobre a solução e garantindo que tudo estivesse funcionando novamente.

O volume de atendimentos também ficou muito acima do normal, o que afetou o tempo de resposta do suporte e pedimos desculpas sinceras por isso. Já estamos adotando medidas técnicas e estruturais para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade. Nosso compromisso é garantir estabilidade e segurança para que você possa trabalhar com tranquilidade.