Ciprest Mudas

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

16/08/2018 às 23:14

ID: 37699973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Coleciono frutíferas raras, e a Ciprest tem muitas delas. O site deles é interessantíssimo e muito bem feito, com fotos de encher os olhos e artigos úteis. Adoraria comprar muita coisa deles - mas conseguir um orçamento beira ao impossível. Já são 2 meses e meio que venho contatando eles, 4 ou 5 emails diferentes, e até hoje nada. É uma grande pena, porque esses produtos não se encontram em qualquer lugar. Essa é uma reclamação, sim, mas também é um elogio (ao site, e ao trabalho maravilhoso que fazem de propagar espécies raras), e um toque: por favor, não ignorem clientes em potencial! Na outra mensagem, alguém da Ciprest comentou que recebem mensagens demais, e não estão dando conta. Entendo isso. Mas ignorar as pessoas não é uma boa solução. Sugiro criarem algum sistema de organização; nem que seja mandar um email à pessoa, dizendo que receberam o pedido mas, por estarem atarefados, só poderão responder em x semanas. Ou colocar a pessoa em uma lista de espera e dizer a ela que está no número tal. Isso fará com que o cliente se sinta valorizado, mesmo que o processo seja demorado. Grata por ler!