Demora Excessiva e Falta de Peças para Reparo de Veículo Segurado na Ciprov
Não resolvido
São José dos Campos - SP
27/11/2025 às 17:56
ID: 233061443
A mais de 5 meses dei entrada com o meu veiculo na asseguradora Ciprov e até o momento não há uma data prevista pra finalização do reparo causado por um sinistro, o argumento que usam é de que não há peças disponíveis no mercado para o reparo do veículo, hoje depois de quase 6 meses ainda continuam sem uma data prevista para o reparo da mecânica e funilaria.
Durante todo esse tempo eles não me atualizam sobre o status do carro, eu que tenho que entrar em contato na tentativa de ter um retorno e sempre falam a mesmas coisas já ditam antes.
Lamentável o descaso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 19:02
A Ciprov é aquilo que podemos dizer de um prestador de serviço que não respeita o consumidor, eles não estão preocupados com o que o cliente acha ou está revindicando, eles simplesmente estão todos alinhado em enrolar o consumidor, hoje entramos para o 8 mês em que ele estão com o meu veiculo, sempre falam a mesma coisa, até o fim do mês está pronto e assim estamos indo para 8 meses sem o meu veiculo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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