Livro infantil com defeito na caneta apagável

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulista - PE

26/02/2026 às 23:27

ID: 241818685

Comprei um livro " Unicórnios " que não cumpre com o que promete. Simplesmente ele vem com uma caneta e quando você vai apagar ele não apaga, dessa forma danificando o livro, sou professora de aulas particulares e as crianças amaram o livro mas ficaram frustadas com o problema. Fiquei com o material danificado,amo a editora e todo o material mas, estou bem chateada com a situação e o livro perdido. Aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 11:44

Olá!

Vamos entrar em contato para melhor atende-la.

Grupo Ciranda Cultural.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 01:00

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Sim

Nota do atendimento

10