Recebi o produto errado e não fui reembolsada.
Respondida
Goiânia - GO
09/05/2023 às 15:27
ID: 164196425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Eu havia comprado um livro para os estudos em Direito Administrativo. O nome do livro é Direito Administrativo Descomplicado de Marcelo Alexandrino e Vicente Paulo, usado. Com frete e manuseio deu o valor de R$67,50.
Porém quando chegou na minha residência percebi que estava completamente errado do que eu havia pedido, era um livro pequeno e fino (diferente da descrição do site que dizia ******* páginas), o livro era de exercícios e o que pedi fora um livro de estudos.
Fiz todos os passos corretos para o reembolso, aliás o livro já chegou no destinatário de volta mas até hoje não recebi o meu reembolso e preciso para fazer a compra do livro correto.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 08:19
Bom dia Clara, tudo bem?
Verificamos em nosso setor de vendas e infelizmente não conseguimos localizar sua compra.
Peço por gentileza que nos informe o número do seu pedido, para resolvermos o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e aguardo seu retorno.