Atraso na entrega do livro e falta de atualização sobre o pedido
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2026 às 14:57
ID: 236422831
Comprei um exemplar do livro da minha filha em 12 de dezembro de 2025 por 100,96 e até hoje não recebi nenhuma atualização da entrega. Ninguém me dá satisfação de nada.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:53
Prezada Sra. Angela.
Primeiramente agradecemos o contato e as considerações apresentadas, elas são de extrema importância para identificarmos em quais pontos devemos desenvolver melhorias com relação aos processos, produtos e atendimento.
Checamos e o seu pedido já foi produzido e entregue no dia 09/01 no seu endereço.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
Ciranda de Livro.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 11:05
Só não gostei da falta de comunicação e atualização do pedido, mas chegou e eu adorei. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8