Ciranda de livro

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Curitiba - PR

02/12/2024 às 12:27

ID: 203415211

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Quando o pessoal da Ciranda de Livro esteve na escola do meu filho, em Curitiba/PR, ofertaram livros para registrar o término da Educação Infantil; as crianças escreveriam as histórias, e compraríamos os livros que estariam disponíveis nas versões capa dura (mais caros) e brochura (bem mais conta). Após a confecção dos livros, quando fomos adquirir os exemplares para entrega à família, apenas a versão capa dura estava disponível, nos "forçando", em tese, a comprar os livros mais caros (print site anexo)
Ainda, nos prometeram que seria dado a cada aluno um álbum cortesia, com 2 figurinhas com as fotos dos alunos; recebi um e-mail informando sobre o voucher logo após a compra dos livros (sem códigos, senhas, ou outra informação para desconto). Ao montar o album, no site da Yellowpix, surgiu a cobrança de R$69,90 + frete de R$20,98, sendo que nos foi informado que arcariamos apenas com a despesa do frente.
Contatei ambas as empresas (Ciranda do Livro e Yelowpix), e não consegui resolver a questão.
Inclusive quero deixar registrado que o atendimento ao cliente da Cirando do Livro é péssimo, confuso, e ineficiente.