Compra de Ingresso: Opções Limitadas no Site e Dificuldade de Cancelamento/Reembolso
Não respondida
Diadema - SP
08/06/2026 às 19:01
ID: 250838603
Fiz uma compra pelo site onde só tinha a opção INTEIRA e INFANTIL, antes de fazer a compra tentei pelo WhatsApp que está no link do perfil de Instagram deles porém a mensagem nem chega. Adquiri o ingresso sábado à noite, ingresso para domingo 07/06/2026 às 20:30, quando cheguei na porta uma hora e meia antes do espetáculo fui na bilheteria e perguntei se não tinha o ingresso Meia Entrada, eles disseram que tinha, falei mas no site só apareceu inteira e infantil, alegaram que é por conta que eles precisam do comprovante da meia entrada, por tanto a compra da meia seria só na portaria. Não tem um aviso sobre isso no site se tivesse eu aguardaria até o outro dia para ir comprar e pagar mais barato porque 260 reais em 2 ingressos se você pode pagar metade desse valor é caro! Tentei cancelar a compra mas nem os funcionários sabiam como fazer isso para adquirir na portaria pois eu e minha namorada temos carteirinha de estudante, depois de um tempo disseram que prazo para cancelamento são 48 horas antes do dia sendo que não fazia 24h então se eu quisesse cancelar logo após a compra eu já não podia ?! Não achei isso justo com o consumidor! Não ter nenhum tipo de aviso e não poder trocar.