CIRCUITO Automóveis e Estacionamento Ltda

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Belo Horizonte - MG

28/03/2016 às 09:04

ID: 17789585

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No dia 17/03/******* solicitei a análise de uma ficha financeira via telefone para verificar se seria possível a compra de um automóvel que me atraiu pelo preço, pois bem, foi aí então que iniciaram os problemas. Entrei em contato com a loja através do******* e conversei com Marcos, responsável pela loja. Ele me disse que era possível fazer a análise inicial da ficha via telefone. Peguei os dados da minha mãe que realizaria a compra que seria para mim (coisa normal) e passei todos os dados. Liguei várias vezes para repetidamente informar os dados pois a responsável era muito educada, mas, não era qualificada para tal atividade havendo várias divergências de dados e me irritando bastante. Inicialmente a análise demoraria 5 min segundo ela, pois bem passaram, 5 minutos à 3 horas e nada de ninguém me ligar. Eu tive que entrar em contato com a loja novamente para verificar o andamento, uma vez que a grande interessada era a própria (AUTOMÓVEIS CIRCUITO) em realizar a venda. Fui informado então, que a análise só poderia ser feita no dia seguinte, pois, não daria mais tempo naquele dia, entrei em contato no dia anterior e nada. A Tainara, responsável pelo cadastro da ficha e envio para análise, informou novamente que houve divergência nos dados e pela enésima vez tive que repetir os dados em linha (gastando meus créditos) e novamente tinha que esperar os 20 minutos que demoraram até o fim do dia. Entrei em contato então e quem me atendeu foi o Marcos, responsável pela loja que me informou vagamente (pela cabeça dele) que havia uma negação na ficha e por isso não tinha aprovado (ele nem sequer olhou para confirmar essa informação). Pois bem, no sábado, uma financeira entrou em contato com minha mãe MONEY PLUS (lembrando que o sujeito tinha falado que tinha negado), e pediu para confirmar os dados da compra do veículo e o valor de entrada (foi informado pelo MARCOS que seria sem entrada) totalmente divergentes do que ele tinha me falado e a mulher foi super grossa comigo dizendo que minha mãe nem sabia os dados da compra, sendo que o veículo era para mim e ela autorizou a atendente a me passar as informações. FOI SUPER GROSSA E SEM PROFISSIONALISMO e ao fim disse que iria cancelar a ficha por divergência de informações. Fiquei indignado com esse descaso, falta de respeito, falta de qualificação... Acho que nós clientes merecíamos respeito... NÃO RECOMENDO NINGUÉM A COMPRAR NEM BALA NESSA CONCESSIONÁRIA E ESTAREI TOMANDO AS MEDIDAS CABÍVEIS. NÃO COMPREM!!!!!!!!!!!!!!