vendem e demoram para entregar documentação

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

30/01/2017 às 16:10

ID: 23922687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um veículo da marca Kia, modelo magentis no dia 05/12/*******,
nessa data deixei meu veículo na loja como parte de pagamento e com o documento de transferência preenchido em nome da loja sem nenhuma dívida, fiz uma transferência bancária de R$ 8.*******,00 e deixei mais 6 cheques de R$ 1.*******,00 para todo dia 5 dos quais um já foi compensado. o vendedor Regis foi muito atencioso e me liberou o carro no mesmo dia, apenas me pedindo para não rodar com ele até o dia seguinte quando me enviaria o documento dele. No dia seguinte começou uma enrolação que já dua quase 60 dias, hoje dia 30/01/******* ainda não tenho nem o documento de transferência e nem o de rodar em meu nome, somente uma xerox de um documento de *******. Eles até me emprestaram um carro para eu rodar durante um tempo, mas isso para mim é tampar o sol com a peneira, uma vez que não entrei na loja para ter toda essa dor de cabeça, até já devolvi o carro quando me garantiram que finalmente estariam me enviando o documento dia 23/01/*******, mas hoje dia 30/01/******* ainda continuo sendo enrolado. Vou esperar até 03/02/******* e se o problema não tiver sido resolvido, irei fazer um bo, sustar os cheques que faltam cair e entrar como uma ação por danos morais no juizado especial.

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Resposta da empresa

23/09/2020 às 14:46

Boa tarde,


Sentimos muito o ocorrido, mas o Detran estava demorando a emitir os documentos.
Seu carro já foi transferido e não temos mais nenhuma pendencia com esse cliente.

Qualquer duvida estamos a disposição.
*******