Aumentos abusivos, cobrança de taxa no cartão de credito, má gestão, não fidelizam cliente, cobrança de multa abusiva. Não fechem contrato com esta empresa!!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/03/2017 às 10:38

ID: 25122459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou aluna há mais de 3 anos desta empresa.
Fiz um contrato de 18 meses (sem receber nenhum desconto da minha ultima mensalidade) e estou grávida de 6 meses.
Como moro em Aruja e a escola está localizada na Av. Paulista, após o nascimento da minha filha estarei impossibilitada de realizar as aulas durante o meu período de licença maternidade e solicitei a esta empresa o congelamento do meu plano. Durante os 6 meses pagarei as mensalidades e no próximo ano faria a reposição das mesmas. Isso não impactaria de forma alguma o fluxo de caixa da empresa, porque pagaria as mensalidades e eles teriam uma vaga durante esses 6 meses livre para administrar.
Recebi uma negativa e ainda fui surpreendida com uma multa contratual abusiva de 50% do valor e ainda me questionam sobre a minha insatisfação?!
Estou completamente insatisfeita com esta empresa!!! Existe aumento abusivo mesmo com alunos fieis e bons pagadores (como eu). Você paga um valor durante um ano e quando vai renovar o contrato lá vem a surpresa e os aumentos não possuem uma logica de inflação, etcs... A logica é o bolso deles.
Cobram taxas absurdas na utilização do cartão de credito / existe uma rotatividade de professores absurda nessa empresa e a causa disso tudo?
MÁ GESTÃO!!!
Em uma época de crise absurda onde todas as empresas estão dispostas a negociação e a adaptação das necessidades do cliente, esta empresa só coloca para fora seus clientes.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

18/04/2019 às 11:45

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0