Circuito Pilates

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São Paulo - SP

14/03/2018 às 08:29

ID: 33761713

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Bom dia!

Venho por meio dessa reclamação expor meu caso com o Circuito de Pilates localizado na Alameda Santos n: 2.*******. Em 14/11/******* adquiri um plano de anual no valor de 12 parcelas de R$ *******,99, onde pago regularmente sem nenhum atraso, acontece que no inicio do ano tive e ainda tenho um problema de saudê em família extremamente serio do qual me impediu de frequentar as aulas e mesmo de continuar honrado tal pacote. Portanto de imediato procurei a escola e expus toda minha situação nos mínimos detalhes e pedi um pouco de compreensão pois um caso como o qual estou passando não acontece todos dias e nem a todo momento e o Sr. Roberto responsável pelo studio e financeiro é incapaz de ter qualquer entendimento pois só pensa em tentar " sobreviver como empreendedor " e não consegue ter um pouco de humanidade pois não consegue flexibilizar a rescisão. Fiz algumas ofertas onde manteria o pagamento por mais três meses meses mesmo sabendo que não estou frequentando as aulas desde janeiro e ele só quer receber a multa á vista ou no cartão de credito. Percebo uma falta de entendimento muito grande por parte da escola pois só falta escrever em cartório ou no diário oficial minha dificuldade de pagamento e ele alega que quer receber a multa parcelado no cartão de credito !!!
Essa escola não é nenhuma maravilha, só pensam neles, pois no final do ano optaram em fazer recesso e se quer avisaram os alunos, outro ponto foi que escolhi o horário da noite para fazer as aulas e por conta disso me foi negado o direito de usar outros equipamentos , mais isso com certeza eles não levam em consideração, claro, para quer ser tão compreensíveis?!?!?!
Registro sim a reclamação pois acho no minimo absurdo não entrar em um consenso para pagamento de multa simplesmente porque hoje não tenho cartão de credito e ofereço os cheques que já estão em poder dessa empresa para pagar!!!! Que empresa é essa ?!?! No minimo estão me constrangendo nesse momento delicado que estou passando onde tenho completa certeza de que eles não tem culpa porém não estou me negando a pagar e sim apenas parcelar no meio de pagamento que possuo atualmente.
Detalhe: cobro isso semanalmente e a desculpa é sempre que estão verificando com o jurídico , que o caso necessita de aprovação.... Srs, estou falando de *******,00 preciso chamar mais quem para resolver isso?!!?! Demonstra apenas a ineficiência da empresa e falta de tato de lidar com clientes!!!