Insatisfação com atendimento e dificuldades financeiras causadas pela empresa

Bom dia, Sr. Gabriel
Recebemos sua reclamação via Reclame Aqui e registramos sob o número de protocolo: *************.
Encaminharemos sua solicitação ao setor responsável, para posterior retorno com brevidade.
Agradecemos suas colocações, pois elas nos permitem analisar nossos processos internos e promover as ações corretivas que se fizerem necessárias.

Atenciosamente,

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Em contato via ligação, gravada, cliente foi orientado para gerar o boleto no site do Círculo.
Fornecemos também orientações sobre como desbloquear os pop-ups, pois essa é uma configuração local, que depende exclusivamente do usuário e, portanto, não pode ser alterada por nossa equipe.
Como alternativa, encaminhamos por e-mail um link com o passo a passo para emissão do boleto. No entanto, solicitou o envio do boleto em formato aberto. Informamos que, por questões de segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não é possível enviar boletos nesse formato.
Para garantir que o beneficiário tivesse acesso ao documento dentro do prazo, optamos por enviar o boleto via motoboy, que já realizou a entrega com sucesso.
Reforçamos a importância do entendimento, por parte dos beneficiários, quanto às medidas de segurança adotadas. O não envio de boletos em formato aberto visa proteger os dados dos usuários, prevenindo riscos como a corrupção dos arquivos por vírus ou a interceptação por terceiros mal-intencionados, o que poderia levar a [Editado pelo Reclame Aqui].

Qualquer dúvida, estamos á disposição.

Atenciosamente,

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