Reembolso não efetuado após pagamento de teleconsulta não realizada
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
30/09/2025 às 20:15
ID: 228208985
Fiz um pagamento para ser atendida pela telemedicina e só depois que paguei a atendente falou que teria horário só para as 18:30. Eu não quis pois era muito tarde e resolvi pedir o meu reembolso já que não fui atendida. Eles me deram 48 horas para devolver o meu dinheiro e já faz 1 semana já e até agora nada do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 08:52
Bom dia, Sra Camila
Recebemos sua reclamação via Reclame Aqui e registramos sob o número de protocolo *************
Encaminharemos sua solicitação ao setor responsável, para posterior retorno com brevidade.
Agradecemos suas colocações, pois elas nos permitem analisar nossos processos internos e promover as ações corretivas que se fizerem necessárias.
Atenciosamente
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Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 06:04
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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