Sem acesso exame médico
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
06/05/2026 às 14:41
ID: 247891155
Mais uma vez o Círculo dificultando a vida dos clientes.
Tenho pré disposição a glaucoma, "pressão do olho" elevada, faço acompanhamento periodico além de uso de colirio.
O médico sempre solicita exames para avaliar o quadro, a progressão ou estabilização.
Para minha surpresa, dessa vez o Circulo não aprovou a realização do exame.
Ficou "em análise" no sistema da clínica, que não pode agendar meu exame por isso.
Gostaria de saber o motivo????
E qual a data será liberado para que eu possa realizar o exame?
Exame de campimetria, em parceria com o COC (Centro Oftalmológico Caxias).
Análise *****.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:33
Olá, Elda!
Informamos que, após verificação, constatamos que o caso já se encontra em tratativas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:33
Lógico. Eu abri a reclamação em 06/05. Vocês só responderam em 20/05.
Comprovando a falta de interesse com o consumidor.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:33
Lógico. Eu abri a reclamação em 06/05. Vocês só responderam em 20/05;
Comprovando que não se importam com o consumidor.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 16:34
15 Dias de espera pela resposta. Não me surpreende vindo dessa empresa que TUDO demora. Que o cliente NÃO é prioridade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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