Círculo

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Brasília - DF

09/06/2026 às 12:09

ID: 250902627

À equipe de atendimento da Círculo,
Venho manifestar minha insatisfação com o produto "Kit Amigurumi - Kit Cães e Gatos", adquirido recentemente.
Ao iniciar a execução do projeto, deparei-me com sérios problemas que comprometeram a conclusão do trabalho:
1 Material Insuficiente: O enchimento fornecido no kit não foi suficiente para a confecção da peça, algo inadmissível em um produto que se propõe a ser um kit completo.
2 Erros na Receita: A receita impressa apresenta instruções confusas e erros técnicos claros. Identifiquei, por exemplo, uma indicação incorreta de cor para a execução da boca do amigurumi, o que induz o consumidor ao erro e causa desperdício de material.
3 Falta de Suporte Didático: Considero que o produto falha em atender ao seu público-alvo, especialmente iniciantes. O kit deveria obrigatoriamente oferecer um suporte audiovisual (vídeo passo a passo) detalhado, e não apenas uma receita escrita que, como constatado, apresenta inconsistências.
O produto não entrega o que promete, frustrando a expectativa do consumidor e dificultando o aprendizado da técnica. Como cliente, esperava um padrão de qualidade superior da marca Círculo.