Produto com defeito
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
28/07/2026 às 12:58
ID: 255032217
Boa tarde,
Senhores comecei um trabalho de croche com a lã hobby da linha Círculo e para minha surpresa, utilizei o ponta fácil e assim fui realizando os pontos mas para minha surpresa depois de algumas carreiras não consegui mais trabalhar com a mesma pois o novelo apresentava tantos nós que nao tive como continuar, um atrás do e outro. Resolvi então pegar o segundo novelos para dar continuidade e para minha surpresa eis que após algumas carreiras aconteceu o mesmo. Uma lã linda, mas impossível de realizar um simples trabalho, juntou o final com o começo do novelo e por fim desisti. Gastei em torno de 50,00 reais por cada novelo e nao consegui faze nada. Decepção... Estou tentando enviar foto mas o anexo não aceita. Lã Circulo hobby 160 m, 100% acrílico, 625 TEX
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:05
Olá Lucia, tudo bem?
Conforme contato por e-mail/telefone, registramos a reclamação de n *****, de protocolo *****.
Agradecemos imensamente as informações que você nos disponibilizou, elas são muito importantes para direcionarmos ações de melhoria.
Estamos à disposição!
SAC CÍRCULO
0800 648 2966
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:01
Atendimento com muita educação e atenção ao fato ocorrido. Muito satisfeita pela prontidão em enviar um novo produto. Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 11:23
Olá Lucia! Tudo bem?
Muito obrigada por compartilhar sua avaliação com a gente e pelo carinho com a nossa marca! Ficamos muito felizes em saber da sua satisfação e em poder contar com a sua confiança.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Círculo