Atendimento ruim = resultado péssimo.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Navegantes - SC

18/12/2021 às 22:59

ID: 135111199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei um corte depois de muito pesquisar e entrar em contato telefônico para pedir uma dica de profissional para cortar meu cabelo.

Meu cabelo que deixei crescer cacheado por 10 meses e fui para aparar os lados e a parte de trás. Mantendo o comprimento da frente e de cima para não estragar os cachos.

Cheguei hoje para ser atendido e achei estranho o profissional não querer ver como era meu cabelo seco, por se tratar de um cabelo cacheado. A única parte boa do atendimento total foi a moca que fez a lavagem do cabelo.

O profissional Arthur chegou para fazer meu corte. Eu expliquei como queria e mostrei uma referência fotográfica. Falei que meu cabelo quando secava encolhida e cacheava muito.

Minha franja estava na altura do queixo, ele penteou para tras e comecou a cortar. Quando jogou meu cabelo para frente, molhado e esticado ele estava acima da sobrancelha. Obviamente quando secasse ele nao ia ficar com cachos.

Antes de finalizar ele desviou meu cabelo que é fino e ficou com uma aparência de ressecado porque ficou com pontas para todos os lados e nenhum cacho se forma mais.

Ao finalizar ele ainda secou meu cabelo com o secador alisando ainda mais os fios que estão todos danificados.

Estou muito decepcionado e ainda tive que pagar *******,00 reais para esta droga que eu podia ter feito em casa.

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Resposta da empresa

28/12/2021 às 16:19

Oi, Leonardo
Tudo bem?
Estamos formalizando nosso retorno por aqui, mas já entramos em contato com você para entender o ocorrido por meio da nossa coordenação.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por não termos atendido sua expectativa em relação ao corte realizado.
Atenciosamente
Equipe Circus

Consideração final do consumidor

28/12/2021 às 16:24

O pós atendimento nesse caso foi bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10