Atraso na entrega do cabo HDMI e falta de suporte da loja.
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 09:57
ID: 224752521
Fiz um pedido de cabo HDMI (código *****) em 23/7/25 , paguei RS 35,99 pelo cabo e mais RS 14,85 de frete (para entrega em até 3 dias úteis) . Recebi mensagem da empresa de que o pagamento foi confirmado em 24/7/25 . Ou seja, a data de entrega seria até 29/7/25, no máximo . Até hoje (18/8/25) não recebi o produto nem a empresa sequer me enviou notícia de quando o receberei . Tentei enviar a reclamação pelo endereço de e-mail publicado e recebi mensagem de que a URL não existe . Péssimo atendimento !
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 10:45
Olá,
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega. Infelizmente, tivemos alguns problemas com a nossa transportadora que ocasionaram esse atraso.
Verificamos que o seu pacote foi entregue e recebido pelo porteiro Marcondes. Pedimos a gentileza de retirá-lo na portaria do seu prédio.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à sua disposição através do nosso telefone*******, opção 02 - SAC, ou pelo WhatsApp:
[https://**************]https://**************).
Atenciosamente,
SAC- Cirilo Cabos
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 12:08
Demora na
Entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5