Cabos adaptadores com ruído e descaso no atendimento ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/04/2026 às 08:33

ID: 247355131

Comprei dois cabos adaptadores, um P2 > 2RCA e outro 2P10 > P2.
Os dois ruins, com muito ruído, que varia conforme mexo no fio.

Mandei mensagem a eles relatando, pediram o número do pedido e não responderam mais nada, fiquei no vácuo.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 09:23

Prezado Walter de Tarso, bom dia!

Conforme nosso contato anterior por e-mail, compreendemos que optou por não dar continuidade ao atendimento por ter adquirido uma nova peça.

No entanto, gostaríamos de reforçar nossa sugestão de que compareça ou realize o envio do produto à nossa loja para que possamos realizar os testes necessários e proceder com a troca do produto original, garantindo assim a solução definitiva do seu caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Cirilo Cabos

Réplica do consumidor

15/05/2026 às 09:34

Comprei os cabos pela internet para não precisar ir até vocês e sua sugestão é de eu ter que me deslcar até sua loja?
Sério que é isso que vocês entendem por um serviço bom?
O problema não foi resolvido.
Eu comprei cabos de outro lugar.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 09:35

Muito ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0