Cabos adaptadores com ruído e descaso no atendimento ao cliente

Não resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 08:33
ID: 247355131
Comprei dois cabos adaptadores, um P2 > 2RCA e outro 2P10 > P2.
Os dois ruins, com muito ruído, que varia conforme mexo no fio.
Mandei mensagem a eles relatando, pediram o número do pedido e não responderam mais nada, fiquei no vácuo.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:23
Prezado Walter de Tarso, bom dia!
Conforme nosso contato anterior por e-mail, compreendemos que optou por não dar continuidade ao atendimento por ter adquirido uma nova peça.
No entanto, gostaríamos de reforçar nossa sugestão de que compareça ou realize o envio do produto à nossa loja para que possamos realizar os testes necessários e proceder com a troca do produto original, garantindo assim a solução definitiva do seu caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cirilo Cabos
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 09:34
Comprei os cabos pela internet para não precisar ir até vocês e sua sugestão é de eu ter que me deslcar até sua loja?
Sério que é isso que vocês entendem por um serviço bom?
O problema não foi resolvido.
Eu comprei cabos de outro lugar.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:35
Muito ruim.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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