não entrega a mercadoria comprada
Resolvido
Guarulhos - SP
20/04/2026 às 17:49
ID: 246533211
fiz uma compra na loja pela internet e não entregaram a mercadoria até o momento . Entrega com data para o dia 16/04. Já falei com a loja, já notifiquei, e nem assim cumprem a entrega.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:29
Enzo, bom dia!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu produto. Infelizmente, enfrentamos dificuldades logísticas pontuais para a sua região que fugiram ao nosso controle.
Ficamos satisfeitos em saber que o pedido já foi entregue. Reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Cirilo cabos
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 12:41
Um dos cabos estão com defeito veio sem a parte de proteção já informei a empresa por email espero resolver ou devolução do valor pago neste item
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:51
Tive que ir até a loja para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5