Comprei e não recebi

Não respondida
Agudos - SP
20/01/2025 às 12:58
ID: 207708839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 23/12/*******, depois de muito pesquisar, realizei a compra de uma caneca e reais da marca cirkul diretamente no site da empresa https://*******), entrei em contato com os mesmos para conseguir o código de rastreio, e desde então vim fazendo o acompanhando dos produtos. A data prevista, era em 20 dias, o que acabou se prolongando para 26 dias e no site, dizia que estava já em minha cidade, apenas aguardando a entrega. Acusei aos responsáveis (por e-mail) que estava dizendo que foi entregue, mas eu não havia recebido, entrei em contato novamente hoje e não consegui resposta alguma. que facam então o reembolso. Não quero mais os produtos.
Tentei contato com a empresa responsável pelo acompanhando de encomendas internacionais, e ainda vieram cobrar-me R$5,00, para que "consigam" um parecer, o que me recusei.
Entrei em contato com os correios e o produto não consta em minhas exportações.