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Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

06/04/2018 às 11:28

ID: 34405301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, entrei em contato com a empresa assim que vi uma compra realizada as 00:40 do dia 27/03. Consegui falar com uma atendente virtual, ela tentou realizar o estorno, mas segundo ela o sistema estava com problemas, e ela disse que retornaria o contato na segunda feira, porém hoje já é sexta e nada. Mandei outros recados e recebi um email dizendo que foram abertos, porém não foram respondidos. O protocolo é WY435.
Como nada foi resolvido ainda, pensei em tentar por aqui então.
Gostaria de saber quando meu estorno será feito.