ATENDIMENTO E CONSERTO NAO REALIZADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/01/2018 às 12:50

ID: 32519533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu carro na Ciro Car (Av. Otto Niemeyer, *******, Tristeza, Porto Alegre/RS), para consertar o travamento do vidro traseiro do lado direito. Depois de uma hora e meia de serviço, com a porta desmontada e montada, a Ciro Car não conseguiu resolver o defeito. E, pior, ganhei um novo defeito: o vidro do motorista começou a apresentar problema de de travamento.
Nervoso, diante da demonstração de incompetência, o encarregado simplesmente deu por encerrado o atendimento. Disse que não cobraria pelo serviçø (!) e exigiu que eu tirasse o carro da oficina.
Alem do mau atendimento, o que mais me chamou a atenção e, certamente, despertará também a da Secretaria da Fazenda, é o fato da entrada do carro na oficina e consequente recebimento do veículo pela Ciro Car, não ter sido registrada formalmente pelo encarregado da empresa. Também não foi gerada uma nota fiscal, por exemplo.
Para qualquer efeito, fiscais, legais, etc. foi como se eu nunca tivesse estado na CiroCar. Um procedimento contrário às normas legais e procedimentos mais simples da relação de prestação de serviços.
Eu era cliente dessa empresa, bem como acontecia com alguns familiares.
Evidentemente, não somos mais. E alertamos a todos os conhecidos nas redes sociais sobre a decadência da CiroCar.

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Consideração final do consumidor

25/08/2020 às 14:04

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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