Ciro Car

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Porto Alegre - RS

04/11/2022 às 16:54

ID: 152952333

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Tive um acidente com meu veículo New Fiesta, em choque com outro veiculo, o qual pegou toda dianteira e lateral motorista, precisando refazer lataria, sinaleiras e parte mecânica frontal como um todo.
Escolhi a Ciro Car com a seguradora, dentre a carta de autorizadas da Allianz, por proximidade da minha residência.
Sinistro aberto, aguardei quase 60 dias as questões de peças, até receber o veiculo de volta, com a promessa que tudo estaria perfeito, afinal, apenas peças novas, lacradas, mecânica perfeita, etc., tudo que se espera de uma autorizada da Allianz.
Qual não foi minha surpresa, ao receber o carro de volta, que comecei a andar, e já na primeira curva notei um desajuste na roda dianteira esquerda (lado do acidente)e uma trepidação quando freava o carro. Sinalizei a loja e começamos primeira via-crucis. Disseram que era disco de freio e a questão do freio não conseguiram identificar andando com ele, estranharam, mas o fato é que a roda estava solta e o disco mal montado. Resolveram e me devolveram o carro como perfeito, pode rodar que foi testado.
Novamente, comecei a rodar a rapidamente percebi que o mesmo barulho estranho na frenagem continuava. O que era? Toda vez que pisava no freio entrada em ação o ABS. Mais uma sinalizei a oficina, que disse não ser nada de mais.
Seguiu o problema, com inclusive acionamento de luz de ABS e EBD no meu painel. Insisti, insisti, e receberam meu veiculo para reparo. Era o sensor do ABS danificado, que foi trocado; percebam, em 60d de posse do carro, vistoria, pericia, desmontagem e montagem, ninguém notou esse defeito no sensor do ABS. Não tem scanner para validar a integridade do veiculo? Nessa mesma atividade do sensor de ABS também identificaram mal montagem das duas rodas dianteiras (estavam rodando em velocidade diferente), refazendo geometria e balanceamento nesse momento.
Tudo OK agora? Aparentemente sim.
Quinze dias se passaram, vai e vem, aparentemente agora normal, e saindo com o carro do meu condomínio, simplesmente acende uma luz do painel, e para de funcionar. Não acelera mais, mesmo engatado (câmbio automático).
Desligo e tento ligar novamente. Não bate mais arranque. E lá está, meu carro parado na porta de entrada do meu condomínio, sem andar pra frente, nem pra trás, afinal é automático e nem dá para empurrar. Resumo? Guincho, remove pra Allianz, em uma véspera de feriado. A mecânica identifica o problema. Hmm.. motor de arranque (?).
Motor de arranque? Vamos lá, meu carro tem 60 mil km, revisado, estado de novo isso não é o tipo de item que estraga por desgaste como chegou a sugerir o gerente que me atende na Ciro Car. Contrapus e ele ficou de chamar o perito da Allianz para ver o que podia ser.
Na perícia, que acompanhei presencialmente, o mecânico da Ciro Car indica que o chicote da bateria entrou em curto, ocasionando o problema no motor de arranque. Oi? Chicote da bateria em curto? Após a montagem e desmontagem do veiculo?
O chicote do motor inclusive foi sinalizado dentre os itens revisados / trocados no sinistro do acidente. Estaria aí o motivo do curto? Apenas coincidência? Em resumo, mais um final de semana perdido sem meu carro, esperando a caridade da companhia querer cobrir a despesa decorrente do mal serviço realizado.
Aos fatos: montagem gerou diversos pequenos problemas que vamos percebendo ao uso parece imperícia de quem executou. Não recomendo. Atendimento muito cordial do gerente, mas sinceramente parece que as pessoas que executam o serviço não tem o mesmo entendimento da criticidade e risco de segurança envolvida. Legítimo serviço que está ótimo por fora e péssimo por dentro.
Péssimo serviço deste estabelecimento colocando em risca a vida da minha família em diversas vezes por fazer um serviço matado