Devolução do calção

Resolvido
Fortaleza - CE
29/03/2021 às 22:24
ID: 121740563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSai da casa a quase dois meses e até agora não houve mais contato sobre o dia da devolução do meu calção. Estou entrando em contato com o financeiro e eles não me respondem, ligo e da ocupado e isso está acontecendo há semanas.
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Resposta da empresa
30/03/2021 às 16:03
Sra. Jéssica, boa tarde!
Conforme já conversado por telefone, a demora na devolução de sua caução deveu-se principalmente por conta da parcela de seguro contra incêndio que constava em seu boleto de aluguel. Como trata-se de proporcional de seguro, tivemos que aguardar a seguradora retirar esse valor, para que assim pudéssemos fazer a devolução da referida caução sem tal cobrança.
Outra questão foi o Lockdown, situação que até hoje está dificultando nossa produção, já que todos trabalhamos em home office.
Ratificamos que o valor de sua caução foi realizada via PIX, conforme já lhe informado via ligação telefônica.
A Ciro Paiva agradece por tê-los como clientes, e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Setor Financeiro
Consideração final do consumidor
31/03/2021 às 09:07
Rápido e resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10