Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/03/2021 às 22:24

ID: 121740563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sai da casa a quase dois meses e até agora não houve mais contato sobre o dia da devolução do meu calção. Estou entrando em contato com o financeiro e eles não me respondem, ligo e da ocupado e isso está acontecendo há semanas.

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Resposta da empresa

30/03/2021 às 16:03

Sra. Jéssica, boa tarde!

Conforme já conversado por telefone, a demora na devolução de sua caução deveu-se principalmente por conta da parcela de seguro contra incêndio que constava em seu boleto de aluguel. Como trata-se de proporcional de seguro, tivemos que aguardar a seguradora retirar esse valor, para que assim pudéssemos fazer a devolução da referida caução sem tal cobrança.
Outra questão foi o Lockdown, situação que até hoje está dificultando nossa produção, já que todos trabalhamos em home office.
Ratificamos que o valor de sua caução foi realizada via PIX, conforme já lhe informado via ligação telefônica.
A Ciro Paiva agradece por tê-los como clientes, e nos colocamos à disposição.

Atenciosamente,
Setor Financeiro

Consideração final do consumidor

31/03/2021 às 09:07

Rápido e resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10