Locação

Question

No dia 09/10, procurei a imobiliária Ciro Paiva para iniciar o processo de locação de um imóvel que estava disponível no catálogo deles com o seguinte link:
https://*******
Logo após isso, demos início aos trâmites necessários para que a documentação fosse analisada. Tempo depois, a documentação foi aprovada e nos enviaram três boletos com os referidos valores:

Boletos a serem pagos dia 23/10:
R$ *******,64 seguro incêncio
R$ 94,90 taxa de análise
R$ *******,90 caução do imóvel

Total a ser pago:

R$ 3.*******,44

Como havíamos pressa para ter a prioridade da locação, pagamos os boletos antes da data prevista de vencimento.
******* que eles nos cobraram R$ 94,90 por uma taxa de análise da documentação. Dias depois, notei uma certa demora em me contatar para seguirmos com a assinatura do contrato. Por conta disso, passei a procura-los semanalmente por estar preocupada com essa demora.
Hoje, dia 08/11, um mês após o início do processo, a atendente Adriana veio me informar que o proprietário do imóvel estava com uma proposta de venda. Disse que sentia muito e pediu meus dados bancários para a devolução da caução e seguro incêndio, retirando da obrigação da imobiliária, a devolução da taxa de análise. Agora estou para casar daqui 30 dias e sem uma locação formalizada. Um DESCASO com o cliente.
Imobiliária sem seriedade, sem compromisso, sem formalidade. Estou de mãos atadas e desesperada por conta do DESCASO dessa imobiliária.