Atraso na entrega do botton de gastrotomia e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
06/02/2026 às 15:22
ID: 239993431
Comprei o botton de gastrotomia para o meu filho dia 21 de janeiro de 2026, eles deram o prazo de 11 a 12 dias para chegar, já pedi para me mandaram o código de rastreio e nada. Marquei o cirurgião ja contando com o prazo de entrega, que termina hoje e eles não me respondem no WhatsApp. Quem conhece sabe que o produto que comprei é caríssimo e por isso eles devem dar uma satisfação ao cliente. Quero cancelar a compra e o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:10
Lamentamos o atraso. Material foi entregue ao cliente.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:22
Infelizmente é uma empresa que não farei contato novamente, para responder nossas dúvidas é uma demora imensa. Consegui resposta sobre o atraso da compra depois de muito insistir e dizer que tomaria as medidas cabíveis. Eles responderam que entregam o produto aqui na minha reclamação, mas isso não aconteceu. Consegui o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2