Reclamar dessa empresa

Mombaça - CE

18/08/2019 às 23:10

ID: 94343759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 8 de agosto comprei online para minha esposa um otoscópio. Mas até hoje não tive ******* nem entregue. Quando acessei o site não existia nenhum cadastro ou pedido no site, mas a fatura já esta acusada no cartão.

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Resposta da empresa

19/08/2019 às 09:55

Prezado Marcus,
primeiramente pedimos desculpas pois houve falha de comunicação do nosso sistema em atualizar os status, mas não se preocupe pois seu pedido está a caminho, o mesmo foi despachado no mesmo dia da compra.

iremos te encaminhar as informações de rastreio em seu e-mail.

Caso ainda tenha alguma dúvida estamos sempre à disposição

Atenciosamente - Equipe Cirúrgica Bonaparte

Consideração final do consumidor

19/08/2019 às 12:55

Agradeço pois hoje chegou o produto e rapidamente me atenderam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10