Produto com defeito
Resolvido
Juazeiro - BA
04/04/2025 às 10:38
ID: 213929587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 50 fixadores adesivos para cateter "multifix" através do site próprio da empresa, ao utilizar o produto notei que o mesmo estava ressecado e sem aderência! Por compreender que situações adversas acontecem decidi descartar o já citado e prosseguir com o uso, durante a semana fiz as trocas necessárias e constatei que de 9 que abri para fazer o uso, 05 não aderiram a pele, sendo assim decidi entrar em contato com a empresa para solicitar a devolução dos que ainda possuo fechados,entrei em contato e até o presente momento não obtive retorno.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:06
Olá, Daniela,
Lamentamos pela experiência que teve com nossos fixadores adesivos. Assim que recebemos sua ******* contato pelos dados fornecidos no pedido, mas não obtivemos retorno.
Formalizamos o atendimento de imediato e estamos prontos para resolver a situação da melhor forma possível. Por favor, pedimos que verifique seus meios de contato ou nos encaminhe uma atualização para que possamos dar sequência ao suporte.
Aguardamos seu retorno para solucionarmos o caso rapidamente.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Cirúrgica Bonaparte
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 15:12
Consegui contato quase que omedi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10