Falha no produto, seguida de falta de infomação

Não resolvido
Taubaté - SP
16/04/2016 às 16:59
ID: 18124063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós ser submetido à uma cirurgia para remoção de pedras no rim, tive a prescrição médica de um coletor de urina URO-TAYLOR (mod. perna 500ml), o referido coletor foi adquirido na Medical Vale, em Taubaté-SP. Ao utilizar o produto, percebi que o mesmo ora drenava a urina coletada, ora não.
Em contato com o fabricante, por diversas vezes, não obtivemos nenhum retorno referente ao uso do coletor. Aguardamos o contato da Farmacêutica responsável: Raquel [Editado pelo Reclame Aqui] de Toledo CRF/SP Nº37.*******.
Inclusive, tendo que utilizar produto funcionando de forma precária, onde passei pelo constrangimento de ter que voltar pra casa às pressas com o coletor vazando, sujando minhas roupas e ainda sentindo algumas dores, por conta do enchimento da mangueira e a falta da drenagem do coletor sem funcionar perfeitamente.
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Consideração final do consumidor
14/02/2017 às 13:23
Após um ano da reclamação, nem contato fizeram!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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