Falha no produto, seguida de falta de infomação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

16/04/2016 às 16:59

ID: 18124063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Após ser submetido à uma cirurgia para remoção de pedras no rim, tive a prescrição médica de um coletor de urina URO-TAYLOR (mod. perna 500ml), o referido coletor foi adquirido na Medical Vale, em Taubaté-SP. Ao utilizar o produto, percebi que o mesmo ora drenava a urina coletada, ora não.
Em contato com o fabricante, por diversas vezes, não obtivemos nenhum retorno referente ao uso do coletor. Aguardamos o contato da Farmacêutica responsável: Raquel [Editado pelo Reclame Aqui] de Toledo CRF/SP Nº37.*******.
Inclusive, tendo que utilizar produto funcionando de forma precária, onde passei pelo constrangimento de ter que voltar pra casa às pressas com o coletor vazando, sujando minhas roupas e ainda sentindo algumas dores, por conta do enchimento da mangueira e a falta da drenagem do coletor sem funcionar perfeitamente.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

14/02/2017 às 13:23

Após um ano da reclamação, nem contato fizeram!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0