Má fé na venda de produtos
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/09/2022 às 07:39
ID: 150519215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui com minha mãe comprar uma papete 36. Pedimos a 36. Até percebi que a conversa estava meio estranha, queria me dar a rosa , mas eu disse que era a preta. Daí pagamos e pegamos a sacola, o que também foi embrulhado muito rápido.
Ao chegar em casa percebemos que estava errado ( 35). Pedimos a troca e não tinha, pedimos a devolução e disseram que só trocava por defeito. Bom, fui até a loja e me garantiram que mandaria pra nós sem custo assim que chegasse. E agora querem que eu pague pra trazer. Falta de respeito desde o início da compra. Tenho as conversas gravadas.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 16:32
Prezada Claudia Marcia Batista Araujo Almeida,
Meu nome é Raquel Toledo sou Farmacêutica Responsável pela empresa Cirúrgica Brasil Comercial e Importadora Ltda., CNPF: 47.*******.*******/*******03, porém gostaria de informar que essa empresa do anexo está usando indevidamente o nome Cirúrgica Brasil, uma vez que somos uma indústria e não realizamos vendas diretas ao consumidor, ao menos possuímos fabricação e/ou comercialização de calçados em nossa empresa. Somos uma empresa com 48 anos de existência e que produz material médico hospitalar e nunca produzimos calçados de qualquer tipo.
Não é a primeira vez que essa empresa está usando indevidmente nossa Razão Social e Nome Fantasia, já acionamos nosso setor juridico.
Peço a gentileza de realizar a reclamação a empresa correta.
Estou à disposição,
Raquel Toledo