Não consigo trocar colete ortopédico por tamanho maior e não devolvem o dinheiro
Não respondida
Vespasiano - MG
04/02/2026 às 16:46
ID: 239783137
Comprei um colete para o meu pai porque ele teve lesão na coluna, e na hora que minha filha foi comprar a vendedora afirmou que poderia levar para experimentar e voltar para trocar caso não servisse. Voltamos pra trocar com dois dias após a compra e a informação que tivemos é que não há o produto maior e que não podem devolver o valor só posso ficar com crédito na loja, informação essa que não foi dada na hora da compra. Em conversa por mensagem a moça disse a mim que na caixa informa o tamanho, coisa que eu sei que o produto que está dentro da caixa tem o tamanho escrito ,porém, não fala que a loja não possui tamanho maior. Continuei com a conversa por mensagem ,mas pararam de responder. Quero o valor de volta uma vez que eles não tem o produto e o meu pai precisa de usar o mais rápido possível e com o dinheiro retido fica difícil comprar outro. A moça que me atendeu me deixou sem finalizar o problema .