Devolução
Em réplica
São Paulo - SP
02/03/2022 às 15:11
ID: 139293381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de ******* seringas descartáveis pelo ML, porém eu não me atentei ao tamanho as seringas, quando chegou em casa me deparei com o tamanho eram muito pequenas para o que eu queria, infelizmente.
Entrei em contato com o ML para solicitar a devolução do produto, já que não foi usado e nem será.
Me solicitaram fotos da caixa onde foi enviada e na foto dá pra ver as ******* unidades das seringas sem uso.
O vendedor NEGOU a devolução.
Acho que falta um pouco de empatia para com os compradores, já que mediante a provas o produto foi inutilizado.
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Resposta da empresa
02/03/2022 às 16:33
Olá, boa tarde.
é um material estéril, você usaria se estivesse aberta a caixa?
imagina se alguém colocar algum produto dentro, devolvesse e depois a empresa enviar para algum cliente.
é a mesma coisa comprar um pacote de bolacha, abrir o pacote e ir no mercado devolver!
att
Julio
Réplica do consumidor
02/03/2022 às 20:51
Sim, a caixa estava meio aberta com a fita adesiva aparentemente recolocada nem por isso reclamei .
AS SERINGAS que é o que importa suas embalagens estão LACRADAS.