MEIA DEU DEFEITO COM MENOS DE UM MÊS DE USO

Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/01/2020 às 18:00
ID: 99341719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma meia mediven no dia 10/12 e no dia 06/01 nem um mês após a compra a meia desfiou. Liguei na empresa para fazer a reclamação e me informaram que a garantia não cobre rasgado pois pode ser que rasgou pq a pessoa que usa tem unha grande ou anel, sendo que a pessoa que usa e o meu pai , um senhor de 60 anos . A empresa não se prontificou em resolver o meu problema sendo um produto caro , que eu ainda nem paguei a primeira parcela do cartão e já estragou !! Um absurdo , um descaso !
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 18:24
Larissa, Boa tarde! infelizmente meias de compressão apesar do valor é considerado uma peça intima, sendo assim nao somos autorizados a fazer troca do produto se nao for por defeito de fabricação, como relatado que sua meia esta desfiando e ja se passaram de 30 dias favor entrar em contato com a MEDI BRASIL, que vai resolver pra voce, é necessario que voce tenha o *******, porque se for autorizado a troca na loja vamos precisar dele *******
******* , se ainda tiver alguma duvida entre em contato 0*******
Réplica do consumidor
14/01/2020 às 18:26
Como que eu vou enviar ******* e nota fiscal se vcs não fornecem isso ao consumidor no ato da compra ??? Isso é um absurdo !!! Sonegação é [Editado pelo Reclame Aqui] vcs sabem né ? Aí não dão o cupom nem a nota e eu fico no prejuízo ? Pois vcs não me entregaram nem a nota nem o cupom , só a minha via do cartão de crédito
Réplica da empresa
14/01/2020 às 18:39
nossa empresa nao é simples nacional, todos nossos produtos entram e saem com nota fiscal, se por ventura voce nao tiver a sua nota, com o cupom do seu carto de credito te damos a segunda via.
Réplica do consumidor
14/01/2020 às 18:47
Se emitem a nota fiscal porque eu não recebi a minha ??? Vou na empresa e quero a minha via entoa já que vcs emitem então ela tem que estar com vcs , e imprimir segunda via