atraso na entrega
Resolvido
Campo Grande - MS
28/07/2026 às 13:43
ID: 255037009
No dia 10/07/26 fiz uma compra e o prazo de entrega seria 10 dias uteis, no dia 14/07 entraram em contato comigo através do whatsapp informando que o produto estava esgotado e teria reposição dentro de 5 dias uteis e perguntaram se eu podia aguardar, então respondi que sim. Agora estou tentando entrar em contato com a empresa para saber sobre a situação do meu pedido e não respondem mais e no site não tem nenhuma informação. Preciso de informações o número do meu pedido é *****.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:14
Olá, Geovana!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Tivemos uma ruptura temporária de estoque e passamos por uma instabilidade em nossa plataforma de atendimento, o que infelizmente atrasou nossa comunicação.
Confirmamos que a reposição do seu produto foi concluída e o pedido #***** já foi entregue.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Cirúrgica Logan Med
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 19:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10