Insatisfação com estorno de pagamento PIX após cancelamento de compra devido a falecimento e descaso da empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 14:08
ID: 245914479
Minha mãe realizou uma compra e como demorou bem mais de 10 dias pra entregar e o rapaz que usaria o produto FALECEU, decidimos devolver. Porém o atendimento dessa empresa é pessimo; eles não respondem WhatsApp, cancelaram a compra e não faltam a data de estorno do valor. Precisamos do estorno do valor de R$ 838,11 referente ao pagamento feito por PIX. Muito descaso da parte da empresa principalmente após o cancelamento ter um dos porquês o falecimento de uma pessoa.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:48
Olá, Mayara!
Sentimos muito pela situação mencionada e pedimos sinceras desculpas por toda a experiência.
O estorno no valor já foi realizado via PIX, conforme solicitado. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Cirúrgica Logan Med
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:25
Demorou muito para Estornar o valor e so fez o estorno depois que eu tive que ameacar chamar a polícia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2