Não recebi minha compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2018 às 14:49
ID: 34536931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei através do site da empresa cirurgicalucena no dia 07/03/18 seringas cateter para uso em um ser humano acometido de avc que se alimenta através desta seringa já avisei a empresa que até este momento não havia recebido o cod de postagem ******* NUMERO DO PEDIDO ******* fui ao correio da minha área fui informada que não saiu de São paulo dia da compra 07/03 postagem 13/06. Pagamento 08/03 enfim já passei e-mail comunicando o não recebimento não obtive ajuda nem nenhuma nem responderam ao e-mail estou comprando na casa do médico é uso único por favor me ajudem a pessoa só se alimenta através dela.aguardo retorno se Deus quiser não tenho condições financeiras tenho ajuda de filhos para poder atender as necessidades do meu https://*******
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Resposta da empresa
11/04/2018 às 17:51
Prezado Cliente!
Infelizmente estamos tendo atrasos nas entregas através dos CORREIOS para a cidade do Rio de janeiro. O prazo de entrega mais rápido é via SEDEX, porém o pedido foi feito via PAC que esta demorando mais do que o informado (20 dias úteis) Como o objeto foi postado dia 09/03 o prazo previsto seria 09/04. Já foi feito uma reclamação junto aos Correios pedindo uma posição do seu pedido. Caso você não receba o seu pedido até o dia 16/04 enviaremos outro *******.
Att,
Valdir - SAC