Não recebi produtos comprados há 40 dias

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Aracaju - SE

11/12/2017 às 12:40

ID: 31122187

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No dia 31/10/******* efetuei a compra de 4 válvulas de Sims (válvulas para hemorroidectomia), no valor total de R$ 1.*******,90, pagos à vista com prazo de entrega de 20 dias. Até do dia de hoje (11/12/*******) não recebi sequer a confirmação de envio. Já enviei inúmeros e-mails e obtive apenas 2 respostas, com novos prazos que não foram cumpridos. Já liguei inúmeras vezes para o número de telefone que está no email de compra e no site, sem sucesso (não fui atendido uma única vez sequer). Já estou profundamente arrependido com a compra devido ao descaso da empresa em não cumprir os prazos e não demonstrar que está preocupada em resolver meu problema.

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Resposta da empresa

10/01/2018 às 09:33

Informamos que a mercadoria demorou devido ao atraso na importação. Mas como cliente cancelou o ******* o dinheiro para o cliente.