Empresa não entrega o produto

Olá Talita, obrigado por se manifestar, Conforme já informado por nosso vendedor no mercado livre, infelizmente tivemos que cancelar sua compra e devolver seu dinheiro, pois a demanda foi altíssima, muito além do normal e nosso estoque não foi suficiente para atender a todos, nosso fornecedor que tinha prometido entregar na segunda também não conseguiu cumprir a promessa de entrega. Quanto ao aumento de preços, sim na segunda como não receberíamos o produto fomos buscar outro fornecedor que já nos venderia mais caro, por isso repassamos o aumento no anúncio, mas sem liberar vendas, pois nem esse segundo fornecedor conseguiu nos entregar o produto, estamos na fila de espera. quando novos lotes chegarem, se a senhora ainda não tiver comprado em outro lugar, ficaremos felizes em atende-la. Mais uma vez agradecemos pela preferência.

Tomem cuidado com a empresa!! Como pode-se perceber pela própria resposta dada, não cumpriram a oferta. Cancelaram a compra. Se não tinham para vender, não deviam colocar disponibilidade para o produto. Inclusive nas mensagens do Mercado Livre, informavam que tinham disponibilidade. E se chegou mais, como eles próprios disseram, ainda que mais caro, deveriam cumprir o que haviam ofertado, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor. Não recomendo nem um pouco. Cabe denúncia no PROCON.

Ola Talita Obrigado por sua replica, nos dando a oportunidade de esclarecer que Provavelmente a senhora não leu a nossa resposta com atenção, o fornecedor que iria entregar o produto com preço superior TAMBÉM NÃO ENTREGOU. Se fosse o caso o produto já estaria em seu poder.

Acho que vocês que não leram nada do que escrevi. SE NÃO ESTÃO COM O PRODUTO NA MÃO, NÃO INFORMEM QUE TEM DISPONIBILIDADE DO MESMO, ISSO AGRIDE O CDC. O Mercado Livre permite colocar limite de produtos disponíveis.
O mais engraçado disso tudo é que confirmaram para todos os cliente, CONFIRMANDO POR MENSAGEM, que tinham o produto a pronta entrega, né?!! Inclusive na segunda me falaram que enviariam.
É muita audácia ainda querer me colocar como a que não entende.

Com essa brincadeira de comprar com vocês, tive que comprar outro produto ontem por $*******, mas se fossem honestos em falar que não tinham desde o início, eu teria comprado com outro vendedor por um preço melhor.

Sim Talita, a senhora tem toda razão, essa falha não se repetirá mais. pode ter certeza. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.