Produto não recebido

Question

Em 28/08/17, através do pedido de número*******, realizei uma compra no site da https://******* através da Cirúrgica Marcelina, parceiro inscrito no site da loja. Fiz o pedido de um Respiron, com previsão de entrega para o dia 22/09/17. Hoje já são 30/09/17, não recebi nenhum retorno sobre a mercadoria. Foram feitas duas tentativas de comunicação sem sucesso. Estou sem a mercadoria e sem informação da mesma. Não posso nem cancelar a compra, uma vez que a nota fiscal eletrônica já foi emitida. Comprei o produto pois minha mãe precisava fazer fisioterapia com o mesmo. Considero essa atitude uma falta de respeito com o consumidor.