Reclamação respondida

Respondida

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São Leopoldo - RS

11/05/2018 às 15:37

ID: 35297489

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boa tarde, venho poe meio deste buscar solução para o meu problema. realizei uma compra pelo ML e não recebi a mercadoria, enviei email para a cirurgicamecenter no inicio me responderam e agora não tenho mais nenhum retorno, verifiquei no ml que o envio foi adiado mas não tenho nenhum parecer. se por um acaso receberei o produto ou serei ressarcido. para assim poder realizar a compra do mesmo kit. comprei para o dia das maes e ja com antecedência e paguei frete para ter certeza que o mesmo chegaria e agora fiquei sem o produto. codigo do rastreamento *******. liguei para os correios e disseram que sera ressarcido o valor na proxima fatura. gostaria de uma solução urgente. sendo que fiquei no constrangimento de não ter o presente em maos para presentear

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Resposta da empresa

15/02/2019 às 17:37

Olá Cristiano, Acho que resolvemos a questão bem rápido não foi? Na verdade o problema não foi a Medcenter, sim o Mercado Livre/Correios.