Cirúrgica Médica

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São Paulo - SP

02/08/2016 às 01:06

ID: 20091261

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Dia 5/7 acessei o site da empresa Cirurgica medica , CM Distribuidora LTDA , CNPJ 17.*******.*******/*******08, e escolhi um aparelho para medir pressão arterial da marca Microlife, digital de mesa, cor azul modeloBP3BTOA MICROLIFE , valor pago no boleto R$ *******,82
Se passaram 17 dias e nada de chegar, e nem código de rastreamento me mandaram,mandei dois e-mails , e não me responderam, liguei na empresa e atendeu uma moça, que disse que enviaram o produto e deve ter extraviado e que não tinha mais o modelo que eu pedi , alias acho que não tinha nem no dia que eu pedi, pois nem o código de rastreamento me mandaram.
Ela me disse que enviaria outro aparelho melhor, e mais caro, desliguei o telefone e pensei, não sou obrigada aceitar , e quero o que eu pedi e escolhi , que inclusive foi indicado pelo meu medico.
Depois de 20 minutos retornei a ligação na empresa e pedi que cancelasse a venda e me devolvesse o valor, ela me disse que já tinha mandado alguém no correio e enviado outro, e então discutimos ,pois achei que ela mentia pois foi muito rápido ao correio e ela me disse que enviasse de volta se não gostasse.
Recebi o produto dia 27 /7,um aparelho da marca visomat/Incoterm, e não estou nada satisfeita, pois o aparelho não é preciso nas medições , dá muita diferença de uma medição para outra , eu usei umas 3 vezes , embalei de novo e guardei, pois não estou satisfeita com o produto que eu nem escolhi , e quero devolver e quero meu dinheiro de volta, para comprar o aparelho escolhido por mim.
Peço a ajuda de vocês do RA.

Obrigada