Produto não entregue
Respondida
Cuiabá - MT
13/06/2015 às 13:28
ID: 13410865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 01/06/*******, o prazo de entrega era de 5 dias úteis. Até o momento nada recebi. Já mandei duas mensagem para o SAC pedindo informação sobre o envio do produto mas não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2015 às 11:25
Olá Herlony! Bom dia!
Primeiramente queremos agradecer pelo seu contato!
Viemos por meio deste esclarecer que o seu pedido (*******) foi cancelado, conforme contato, no dia 18/06/******* às 11:41h.
O estorno do valor total da compra foi realizado antes mesmo do cancelamento do pedido, no dia 18/06/15 às 09:52h.
Enviamos novamente o comprovante para você via e-mail e permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento, Herlony!
Grande abraço e novamente obrigada pelo retorno!