Reclamação em réplica

Em réplica

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Mineiros - GO

15/01/2024 às 13:59

ID: 180471973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz uma compra no dia 07/12/******* pagamento feito tudo certo,e ate hoje dia 15/01/24 não enviaram meu pedido,mando email,mensagens ligo e não consigo falar.
o numero do meu pedido e ******* .

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 11:21

Olá Paula Bom Dia, tudo bem ?

Pedimos desculpa com o atraso do seu ******* tivemos um atraso com o fornecedor de alguns itens, seu pedido está sendo despachado hoje mesmo, enviaremos via WhatsApp o código de rastreio para poder acompanhar a entrega.

No momento estamos com mudanças de logisticas e administrativas para assim termos melhorias e não acontecer novamente esss tipo de erro.

Atenciosamente Cirurgica Nacional Med !

Réplica do consumidor

01/02/2024 às 08:32

estou aguardando o rastreio ate hoje e a mercadoria,nenhum dos dois https://******* meu dinheiro de volta,quase 2 meses e nada.